תקנון ביטולים והחזרים – עמותת "נוטעים עתיד"

1. כללי

עמותת "נוטעים עתיד" (להלן: "העמותה") מפעילה מערכת תרומות מקוונת באמצעות שירותי סליקה של חברת טרנזילה.

ביצוע תרומה דרך האתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

התרומה אינה מהווה רכישת מוצר או שירות, אלא מתן תרומה מרצון חופשי לפעילות העמותה.

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של טרנזילה.

פרטי האשראי אינם נשמרים באתר העמותה אלא מועברים ישירות לספק הסליקה.

העסקה תתבצע רק לאחר אישור חברת האשראי.

תרומה חד-פעמית נחשבת כפעולה סופית לאחר אישור התשלום.

ככלל, לא ניתן לבטל תרומה לאחר ביצועה.

במקרים חריגים בלבד (כגון טעות בסכום, חיוב כפול או תקלה טכנית), ניתן לפנות לעמותה לבחינת בקשה להחזר.

תורם רשאי לבטל תרומה חוזרת (הוראת קבע) בכל עת.

הביטול ייכנס לתוקף מהחיוב הבא בלבד.

לא יינתן החזר עבור חיובים שבוצעו לפני מועד הביטול, אלא במקרים חריגים ובהתאם לשיקול דעת העמותה.

החזר כספי יישקל רק במקרים הבאים:

בקשה להחזר יש להגיש תוך 7 ימי עסקים ממועד החיוב.

אם אושר החזר, הוא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד ובהתאם להנחיות חברת הסליקה וחברת האשראי.

זמן טיפול בהחזר עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים.

במידה והתורם סבור כי חויב שלא כדין, עליו לפנות תחילה לעמותה לצורך בירור.

פתיחת הכחשת עסקה מול חברת האשראי ללא פנייה מוקדמת לעמותה עלולה לעכב את הטיפול בבקשה.

פרטי התורמים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

העמותה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

מידע אישי ישמש אך ורק לצורכי ניהול התרומה והתקשרות עם התורם.

לבירורים, ביטולים או בקשות החזר ניתן לפנות:

דוא"ל: [יש להשלים]

טלפון: [יש להשלים]

העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת.

הדין החל על תקנון זה הינו הדין הישראלי בלבד.